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对来自大家的要求的报告

 和TQM(Total Quality Management)委员会,正以到在院以外的(市民的人们、患者、医护人员的人们)院(职员)的広聴、公关活动的推进为医院服务的质量的更新和改进为目的。

 回答被人们送到的意见、要求,在医疗以及服务的质量提高工作。

1轮椅的台数少,并且不值得轮椅堆放处,感到困难。

[改进]
 认为轮椅的台数充分准备了,但是因为被看了觉得所以出于最近在一部分搬运行李的目的像手推车那样利用的状况在本馆入口的轮椅堆放处告示警报的海报为了能作为手推车利用,与此同时开始了银子汽车的出借。

想能使用2手机,区域的众所周知彻底。

[回答]
 在院中,诊断室内以及实验室,一部分病房等的手机的使用正禁止,但是认定能在其他的地方使用。然而,为了在使用的时候保持礼仪正用院里面的显示器为众人所知。

因为3停车场拥挤所以想改善。

[改进]
 因为高屋顶车辆的停车台数有限度,特别在被坐高屋顶车辆来院的有拥挤和感到的声音了所以,在2013年3月,一部分一般情况下对高屋顶车辆的停车位改造车辆的停车位了。以前比较,变得可以看到拥挤的缓和了。

想设置4投币式存物箱。

[回答]
 关于投币式存物箱的设置,从院里面的空间和运用方法的问题认为设置是困难的,但是如果好像要求多的话,紧接,把讨论推进。
 然而,关于入退院和当天的患者,正在本馆1楼10号窗口(入退院)实施当天的1点的寄存。

 关于在其他的意见、要求以及过去要的东西,请看下列的PDF文件。

 因为也在这里出示了所以请看关于人们的声音的回答。

在本馆1楼自动扶梯旁边的信息板


进行了2016年度的患者满意度调查

 作为这个委员会的行动的一环,正关于全体的满意度以及工作人员的接待,等候时间进行患者满意度调查。也不仅对门诊病人的调查而且自2016年度起开始对住院病人的调查了。
 为用许多的患者的赞扬的语言努力而在今后也作为用要求又贵重的意见尽可能多的患者好像可以满足的医院的建设搏斗。
 在2016年12月6日星期二、12月8日星期四进行对2016年度的门诊病人的调查,从2017年1月16日星期一起在1月20日星期五进行对住院病人的调查了。和两调查,要了也许多的患者的合作。在这里报告调查结果吧。
 

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